不管哪個(gè)行業(yè),企業(yè)如果需要發(fā)展,都是離不開銷售團(tuán)隊(duì)的支持的,一直強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)有利于企業(yè)快速地方發(fā)展的,所以說銷售團(tuán)隊(duì)管理是很重要的。
銷售團(tuán)隊(duì)最常見的狀態(tài)是:老銷售員散漫無激情,新成員成長速度慢
那么如何有效管理銷售團(tuán)隊(duì)呢,CRM系統(tǒng)來幫你高效管理銷售團(tuán)隊(duì)?
1、調(diào)動(dòng)銷售員的積極性
企業(yè)需要有針對性的薪酬方案,并制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合企業(yè)特點(diǎn)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方案。CRM能夠快速生成各種類型的銷售報(bào)表,跟進(jìn)情況、銷售業(yè)績、回款記錄等,通過這些銷售數(shù)據(jù)制定合理的薪酬發(fā)放,同時(shí),銷售人員可以看到同組或者同公司的簽單情況,有效提高銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性競爭。
2、讓新成員快速上手
CRM系統(tǒng)可上傳銷售完善的培訓(xùn)體系,銷售制度等,CRM知識庫里面有前人積累的經(jīng)驗(yàn)及銷售過程遇到的問題,方便新人隨時(shí)查看,快速成長。企業(yè)可通過CRM系統(tǒng)打造屬于自己的銷售流程、對新人進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
3、合理分配客戶資源
CRM系統(tǒng)不僅有企業(yè)自己的客戶資源,還有離職人員的客戶資源,可利用CRM系統(tǒng)整合客戶資源,根據(jù)歷史數(shù)據(jù),產(chǎn)品需求,合理分配給銷售員,根據(jù)歷史數(shù)據(jù),產(chǎn)品需求。CRM系統(tǒng)還能時(shí)刻關(guān)注銷售員的跟進(jìn)情況,統(tǒng)計(jì)客戶的數(shù)據(jù),讓管理快速了解銷售員跟蹤客戶的情況,有問題才能及時(shí)調(diào)整協(xié)助。
4、時(shí)時(shí)跟蹤銷售業(yè)績
CRM系統(tǒng)能時(shí)時(shí)跟蹤銷售員的銷售業(yè)績,銷售跟進(jìn)客戶情況,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的銷售人員將獲得額外的激勵(lì)。挖掘不同銷售人員的優(yōu)勢,激發(fā)銷售員的潛能。
企業(yè)老板可以通過CRM系統(tǒng)隨時(shí)隨地查看銷售業(yè)績,銷售金額,全面掌握企業(yè)數(shù)據(jù),更加合理設(shè)定下一年度目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。