客戶資料的整合是否還在以Excel表格為主，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)表格誤刪等操作導(dǎo)致客戶信息的遺漏；員工離職客戶情況不清楚，部門客戶管理分配不合理，不同業(yè)務(wù)員重復(fù)接觸同一客戶；銷售過(guò)程漫長(zhǎng)客戶數(shù)據(jù)易混亂或忘記客戶，客戶經(jīng)常跟進(jìn)不及時(shí)...
你是否會(huì)經(jīng)常遇到這些問(wèn)題？
CRM客戶管理系統(tǒng)在銷售人員錄入客戶的詳細(xì)信息后，把客戶信息傳到云端保存，永不丟失。并且對(duì)上傳的客戶信息可以進(jìn)行分類標(biāo)簽管理，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，以便針對(duì)不同階段的客戶實(shí)行不同的營(yíng)銷策略，同時(shí)通過(guò)crm客戶管理系統(tǒng)沉淀的客戶信息，分析客戶的喜好，并針對(duì)客戶喜好做好分類管理，不斷細(xì)分出來(lái)的客戶是有價(jià)值的并且可以高度利用的。使用CRM，能夠幫助企業(yè)控制銷售過(guò)程，集中管理與分配企業(yè)客戶，及時(shí)跟進(jìn)客戶，從而增加銷售成功率。
CRM系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限的管理有助于企業(yè)管理者了解下屬的客戶跟進(jìn)情況，并經(jīng)過(guò)分析判斷和查看，改變客戶的負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)客戶的分配，讓企業(yè)老板及時(shí)了解員工的銷售情況。
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