作為一個(gè)合格的網(wǎng)站建設(shè)公司，能一直堅(jiān)持走在行業(yè)的前列，必定在某些方面有過人之處，值得我們學(xué)習(xí)、借鑒。首先，網(wǎng)站建設(shè)公司作為一個(gè)乙方，是提供服務(wù)的，我們要做的就是根據(jù)客戶比較抽象的要求和想法，具化出實(shí)實(shí)在的東西來，也就是開發(fā)、制作出客戶想要的網(wǎng)站，這才是我們的核心業(yè)務(wù)，也是我們的目的。說到服務(wù)，其實(shí)網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)主要分為建站服務(wù)和售后服務(wù)兩部分
建站服務(wù)
根據(jù)客戶的需求制作、開發(fā)網(wǎng)站，其實(shí)整個(gè)過程又可以細(xì)分為：需求了解、頁面設(shè)計(jì)、前端設(shè)計(jì)、管理端開發(fā)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)過程中，溝通、服務(wù)顯得很重要，客戶經(jīng)理這個(gè)角色一定要選好，這樣在對(duì)接甲方的時(shí)候，工作才能清晰、有效。根據(jù)客戶的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出符合客戶行業(yè)特性的網(wǎng)站，這才是真正的定制。只有通過客戶經(jīng)理跟客戶不斷地溝通，技術(shù)人員不斷地優(yōu)化網(wǎng)站，才能讓客戶滿意，從而真正完成這個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)工作。這就要求我們，要真正從客戶的角度出發(fā)，盡可能地滿足客戶的全部需求。
售后服務(wù)
網(wǎng)站制作完成以后所提供的服務(wù)，也是整件工作關(guān)鍵的一環(huán)。售后服務(wù)的優(yōu)劣直接影響用戶的滿意程度，以及客戶轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響倒公司的業(yè)務(wù)和收益。網(wǎng)站制作完成、上線之后，在服務(wù)器上運(yùn)行的時(shí)候，有可能會(huì)發(fā)生代碼出錯(cuò)，或是受到黑客的攻擊。這時(shí)更會(huì)體現(xiàn)到服務(wù)的重要性，我們要定期幫用戶做好數(shù)據(jù)備份，幫用戶及時(shí)處理網(wǎng)站出現(xiàn)的各種狀況，讓用戶放心。
鑒于網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的服務(wù)屬性，我們只有認(rèn)真、細(xì)致地做好服務(wù)工作，才能獲得更多用戶的肯定。
文章來源網(wǎng)絡(luò)
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